咨询投诉_2017
 
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#1
[汉阳] 市政排水堵住了 (2017-11-24)
汉阳区龙阳湖东路万科汉阳国际A区对面公交站附近排水沟堵住了,这条路每天晚上很多渣土车水泥车通过,早上很早就有洒水车冲洗路面,有时候还看到环卫将垃圾直接扫到排水井,最近一段时间早上等公交时发现排水井里的水排不出去已经与路面齐平了,污水沿着路面往地处流动
回复:不属自来水管辖
#2
[汉阳] 市政排水堵住了 (2017-11-24)
汉阳区龙阳湖东路万科汉阳国际A区对面公交站附近排水沟堵住了,这条路每天晚上很多渣土车水泥车通过,早上很早就有洒水车冲洗路面,有时候还看到环卫将垃圾直接扫到排水井,最近一段时间早上等公交时发现排水井里的水排不出去已经与路面齐平了,污水沿着路面往地处流动
回复:不属自来水管辖
#3张驰
[汉口] 连续一周夜间停水,多次拨打服务热线未能解决问题 (2017-11-23)
夜间9-10点停水,直到第二天凌晨才会恢复,严重影响正常生活和休息。对此多次致电供水热线,态度消极,只是第二天回电来问供水是否恢复,本人多次明确说明了夜间停水的情况,问题依然得不到解决,供水部门严重的不作为
回复:于2017-11-23 22:25:47生成工单,工单编号:2017112310001002。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2017112310001002已于2017-11-24 14:38:54处理完成:江岸队核实该处有漏水,因无法判断漏水点,现已安排听漏定点,待确定漏点后将立即维修恢复供水。
#4杨欢
[汉口] 查询用户编码 (2017-11-23)
查询我家的水表号,地址:武汉市江岸区谌家矶城开天兴花园506栋4单元1102室
回复:于2017-11-23 14:27:02生成工单,工单编号:2017112310002001。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2017112310002001已于2017-11-23 15:30:50处理完成:15:20分与用户联系上,已告知用户客户代码0260014557.用户表示满意
#5谢鑫
[武昌] 停水情况 (2017-11-23)
高新大道茉莉公馆9栋停水大半天了,什么时候可以有水?
回复:于2017-11-23 13:34:05生成工单,工单编号:2017112310012001。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2017112310012001已于2017-11-23 16:11:32处理完成:尊敬的用户,您好,接到您的信息后,我欢乐生肖APP人员多次与您电话联系,您都均为接听。如您以后还有关于水务方面的诉求,请您拨打我集团24小时供水热线电话96510反映,我们会尽快为您解决问题。
#6刘才戊
[武昌] 关于城市居民住宅二次供水压力的标准 (2017-11-22)
请问高层建筑居民住宅小区对二次供水水压有什么标准比例,例如:一栋45层住宅小区,我住25F,应该需要多少压力。有没有一个这样的设计标准。麻烦有这方面规定的文件,发一份我邮箱!谢谢
回复:于2017-11-22 16:01:43生成工单,工单编号:2017112210012338。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2017112210012338已于2017-11-22 16:33:57处理完成:尊敬的用户,您好,接到您的信息后,我欢乐生肖APP人员已向您提供二次供水办公室的联系电话。如您以后还有关于水务方面的诉求,请您拨打我集团24小时供水热线电话96510反映,我们会尽快为您解决问题。
#7卢凯生
[武昌] 不用水 水表也走字 (2017-11-22)
最近3天,家中进水管和进水总阀门不停发出有规律的咔咔响声,24小时不停,让人无法休息。随着水管的咔咔声,水表即使不用水也会自行跳动走字,造成不用水也会增加水费情况。而且打开水龙头,出水也是忽大忽小。只有关闭进水阀门声音才能消失,否则无论阀门打开多大或多小,都会有敲击声出现,这个情况急盼处理。
回复:于2017-11-22 00:33:32生成工单,工单编号:2017112200333224。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2017112200333224已于2017-11-22 09:46:36处理完成:尊敬的用户,您好,接到您的信息后,我欢乐生肖APP人员核实现已无振响问题,建议您再继续观察一段时间如有问题可直接与我公司欢乐生肖APP人员联系(电话已留)。如您以后还有关于水务方面的诉求,请您拨打我集团24小时供水热线电话96510反映,我们会尽快为您解决问题。
#8舒婉婷
[汉口] 水压很低怎么解决? (2017-11-21)
家里水压很低,洗澡的时候出水量很少,厨房等用水地方出水量很很小,这个问题很困扰生活,请问应该怎么解决?
回复:于2017-11-21 17:27:44生成工单,工单编号:2017112117274415。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2017112117274415已于2017-11-22 10:29:18处理完成:江汉队,现场核实,供水恢复
#9喻先生
[武昌] 武昌东亭路东亭花园无水 (2017-11-21)
今早7点武昌东亭路东亭花园无水,小区水泵房停机。该小区水泵房停机频率太高,热天停机,冷天也停机,你们的水泵房也太娇惯了。跟你们反映水泵房的问题,也是拖拖拉拉才解决,服务效率真低。
回复:于2017-11-21 09:40:05生成工单,工单编号:2017112110012001。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:于2017-11-21 09:40:47生成工单,工单编号:2017112110012002。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:于2017-11-21 09:41:42生成工单,工单编号:2017112110012003。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:于2017-11-21 09:44:14生成工单,工单编号:2017112110012006。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2017112110012006已于2017-11-21 17:58:24处理完成:您好,经核实该处东亭花园早8:30运行人员报泵房设施故障,9:15维修人员到现场维修,10:40维修完毕,11:10供水恢复正常。
回复:工单2017112110012003已于2017-11-21 18:00:34处理完成:尊敬的用户,您好,接到您的信息后,我欢乐生肖APP人员核实该处东亭花园早8:30运行人员报泵房设施故障,9:15维修人员到现场维修,10:40维修完毕,11:10供水恢复正常。如您以后还有关于水务方面的诉求,请您拨打我集团24小时供水热线电话96510反映,我们会尽快为您解决问题。
#10雷世勇
[汉口] 请如实查表 (2017-11-19)
我地下室的水表(0200002440)基本没有用,且原来我预付过部分水费。但最近几个月,你们没有上门抄表的情况下,每月机打发票每月5吨水的做法,让人接受不了。是不是有产生滞纳金的情况我不知道,请查实后再核收水费。
回复:于2017-11-19 15:25:06生成工单,工单编号:2017111910001001。该工单已于2017-11-19 15:39:03处理完成:15时 30分与用户联系,约定11 月20 日尽快解决,用户满意